Nasza część to przewóz, konsolidacja, przeładunek, segregacja palet, oznaczanie jednostek paletowych, rezerwacja okna i odprawa we współpracy ze stałymi agencjami celnymi. Część sprzedawcy to przygotowanie towaru na poziomie produktu: oznaczenia sztuk, opakowania jednostkowe, zestawy, daty przydatności. Trzecia droga to zlecenie przygotowania Amazonowi, w ustawieniach konta, za opłatą naliczaną od sztuki.
Nasza lista
- Odbiór towaru w Polsce i konsolidacja partii paletowych w hubie.
- Przeładunek i przepakowanie jednostek, gdy nośnik nie spełnia wymogu odbiorcy.
- Segregacja palet według obiektu docelowego i ustawienie kolejności rozładunków.
- Naklejanie etykiet na palety oraz oznaczeń transportowych i numeracji jednostek.
- Rezerwacja okna dostawy i prowadzenie zmian terminu.
- Zgłoszenia celne po obu stronach, prowadzone we współpracy ze stałymi agencjami celnymi.
- Składowanie krótkoterminowe i cross-dock w magazynie w Milton Keynes, z inspekcją i dokumentacją fotograficzną.
Lista sprzedawcy
Amazon opisuje ją jako wymogi przygotowania produktu i sprowadza do kilku twardych reguł. Każda sztuka musi mieć na zewnątrz czytelny, dostępny kod, nienaklejony na narożniku ani na zaokrągleniu, bo tam skaner go nie odczyta. Istniejące kody na opakowaniu zbiorczym trzeba usunąć, zakryć albo unieczytelnić, żeby przy przyjęciu nie został zeskanowany przypadkowy numer. Zestawy sprzedawane jako całość muszą być czytelnie oznaczone jako zestaw.
Dochodzą do tego etykiety kartonów: każde opakowanie w wysyłce ma własną, unikatową etykietę wydrukowaną z panelu, na drukarce laserowej. Amazon zastrzega, że drukarki atramentowe odpadają, bo rozmazany tusz czyni kod nieczytelnym. My możemy sprawdzić, czy te etykiety są i czy da się je odczytać, ale ich źródłem jest konto sprzedawcy.
Trzecia droga: przygotowanie po stronie Amazona
Sprzedawca, który nie chce przygotowywać towaru u siebie, może włączyć w ustawieniach konta usługę przygotowania po stronie Amazona i wskazać, że to Amazon przygotowuje produkty. Opłata naliczana jest od sztuki, a jej wysokość zależy od zakresu czynności. Amazon zastrzega przy tym, że towar dostarczony bez właściwego przygotowania i nieobjęty tą usługą może zostać obciążony opłatą za czynności nieplanowane, odesłany albo przepakowany na koszt sprzedawcy.
To jest realna alternatywa i warto ją policzyć przed wysyłką, zamiast odkrywać ją po odmowie przyjęcia. Porównanie modeli sprzedaży, w tym kosztów obsługi, rozkładamy w tekście o tym, czy wybrać FBA czy FBM z Polski.
Dlaczego rysujemy tę granicę tak wyraźnie
Bo obietnica bez pokrycia kosztuje więcej niż uczciwe „tego nie robimy”. Przygotowanie na poziomie sztuki wymaga innego procesu niż transport: stanowisk kompletacyjnych, systemu ewidencji na sztuce i odpowiedzialności za zgodność produktu z ofertą. My prowadzimy operacje na jednostkach paletowych i na kartonach zbiorczych, i w tej warstwie odpowiadamy za wynik. Pełną listę tego, czego nie robimy w magazynie, podajemy w tekście o granicach usługi magazynowej.
Druga rzecz jest praktyczna. Granica ustawiona jasno przed wysyłką pozwala klientowi zaplanować, kto i kiedy wykonuje brakujący krok. Ustawiona po fakcie, na bramie centrum, zamienia się w spór o to, kto miał co zrobić, a towar stoi przez cały czas trwania tej rozmowy.
Co robimy, gdy przygotowania zabraknie
Jeżeli przed wyjazdem widzimy, że towar nie spełnia wymogów po stronie produktowej, mówimy o tym od razu i proponujemy dwa wyjścia: postój towaru do czasu uzupełnienia przez sprzedawcę albo wysyłkę z włączoną usługą przygotowania po stronie Amazona. Jeżeli problem ujawni się dopiero w Anglii, ładunek zjeżdża do naszego magazynu, gdzie możemy poprawić warstwę paletową i przygotować nową dostawę pod nowe okno. Warianty rozkładamy w tekstach o odrzuconej dostawie do FBA i o przyjęciu i wydaniu palet w Milton Keynes.
Źródła
- Amazon Seller Central: wymogi przygotowania i pakowania produktu
- Amazon Seller Central: wymogi wysyłki i trasowania
Nie wiesz, po której stronie tej granicy leży Twój problem? Opisz towar i wysyłkę w formularzu wyceny, a powiemy wprost, co zrobimy my, a co musi zostać zrobione wcześniej.
