Baza wiedzy

Baza wiedzy

Baza wiedzy

Praktyczne poradniki o transporcie do Wielkiej Brytanii, odprawach celnych po Brexicie, logistyce targowej i magazynach.

Ubezpieczenie CARGO, co obejmuje
Przepisy i dokumenty

Ubezpieczenie CARGO, co obejmuje

Czym jest ubezpieczenie CARGO, jak uzupełnia OCP przewoźnika i jakie ryzyka pokrywa niezależnie od jego winy.

Transport w temperaturze kontrolowanej do UK
Drobnica i konsolidacja

Transport w temperaturze kontrolowanej do UK

Jak wozić towary w temperaturze kontrolowanej do Wielkiej Brytanii: chłodnie, mroźnie, łańcuch chłodniczy i kontrole…

GVMS: jak działa brytyjski system i rola przewoźnika
Wielka Brytania i Brexit

GVMS: jak działa brytyjski system i rola przewoźnika

Jak działa brytyjski GVMS oparty na pre-lodgement, czym jest numer GMR i co dokładnie robi przewoźnik na przeprawie.

Irlandia Północna i Ramy Windsorskie
Irlandia i wyspy GB

Irlandia Północna i Ramy Windsorskie

Jak Ramy Windsorskie dzielą ruch towarów GB do Irlandii Północnej na zielony i czerwony pas i dlaczego status…

TCA, reguły pochodzenia i zerowe cło
Odprawy celne

TCA, reguły pochodzenia i zerowe cło

Dlaczego zerowe cło w handlu UE-UK zależy od reguł pochodzenia, jaki dowód jest potrzebny i czym pochodzenie różni się…

Karnet ATA, co to jest
Logistyka targowa

Karnet ATA, co to jest

Czym jest karnet ATA, do jakich towarów służy i dlaczego pozwala przewieźć je czasowo do UK bez cła i VAT.

Zakres odpowiedzialności: OCP 1 mln EUR a CARGO
Przepisy i dokumenty

Zakres odpowiedzialności: OCP 1 mln EUR a CARGO

Czym różni się OCP przewoźnika od ubezpieczenia CARGO i dlaczego dla towarów wysokiej wartości rekomendujemy CARGO.

Transport do Szkocji: Glasgow, Edynburg i dalej
Irlandia i wyspy GB

Transport do Szkocji: Glasgow, Edynburg i dalej

Jak wozimy towary do Szkocji: te same zasady odpraw po Brexicie co dla reszty GB oraz zasięg po wyspy szkockie.

Transport do Irlandii przez UK (land bridge) i procedura T2
Irlandia i wyspy GB

Transport do Irlandii przez UK (land bridge) i procedura T2

Jak wozimy towary do Republiki Irlandii: dlaczego to przewóz wewnątrzunijny i jak działa tranzyt T2 przez Wielką…

Transport odzieży i tekstyliów do UK
Drobnica i konsolidacja

Transport odzieży i tekstyliów do UK

Jak wozimy odzież i tekstylia do Wielkiej Brytanii: opis towaru w ENS, etykiety, foliowanie, transport na wieszakach…

Transport na targi ExCeL London
Logistyka targowa

Transport na targi ExCeL London

Jak zorganizować transport na targi ExCeL London: sloty, awizacje, odprawa po Brexicie, karnet ATA i powrót eksponatów.

ENS stop words — lista niedozwolonych opisów towaru (ICS2)
Odprawy celne

ENS stop words — lista niedozwolonych opisów towaru (ICS2)

Czym są ENS stop words, dlaczego zbyt ogólny opis towaru blokuje deklarację ICS2 i pełna lista zwrotów odrzucanych…

Magazyn w Milton Keynes — cross-dock, przepak, składowanie
Magazyny i Amazon UK

Magazyn w Milton Keynes — cross-dock, przepak, składowanie

Co oferuje magazyn OPTIMUS TRANSPORT w Milton Keynes: cross-dock, przepak, składowanie i obsługa 24/7 dla ruchu PL ⇄ UK.

Inspekcja ładunku po naruszeniu naczepy
Inspekcja i ratowanie ładunków

Inspekcja ładunku po naruszeniu naczepy

Co zrobić, gdy w naczepie były osoby nieuprawnione lub ładunek został uszkodzony — i jak wygląda raport dla…

Karnet ATA krok po kroku — czasowa odprawa eksponatów
Logistyka targowa

Karnet ATA krok po kroku — czasowa odprawa eksponatów

Czym jest karnet ATA, dla kogo, jak go uzyskać i jak rozliczyć po powrocie eksponatów targowych z Wielkiej Brytanii.

Transport na targi do UK i karnet ATA
Logistyka targowa

Transport na targi do UK i karnet ATA

Jak zorganizować transport towarów na targi w Wielkiej Brytanii: sloty, karnet ATA, odprawa po Brexicie i powrót.

FTL czy LTL — kiedy pełny ładunek, a kiedy drobnica
Drobnica i konsolidacja

FTL czy LTL — kiedy pełny ładunek, a kiedy drobnica

Jak wybrać między FTL a LTL na trasie do UK, porównując koszt, czas tranzytu i liczbę przeładunków.

Transport drobnicy (LTL) od 1 palety do UK
Drobnica i konsolidacja

Transport drobnicy (LTL) od 1 palety do UK

Jak działa transport drobnicowy do Wielkiej Brytanii, kiedy się opłaca i jak wygląda konsolidacja z odprawą.

GMR — co to jest i kto go przygotowuje
Wielka Brytania i Brexit

GMR — co to jest i kto go przygotowuje

Czym jest numer GMR w systemie GVMS, do czego służy i dlaczego przewoźnik nie utworzy go bez dokumentów importowych GB.

Odprawa celna do UK po Brexicie, krok po kroku
Wielka Brytania i Brexit

Odprawa celna do UK po Brexicie, krok po kroku

Jak krok po kroku przejść odprawę przy eksporcie do Wielkiej Brytanii: dokumenty, ENS, GMR i kolejność działań.

Awizacje i booking-in w magazynach UK
Magazyny i Amazon UK

Awizacje i booking-in w magazynach UK

Jak działają awizacje i booking-in w magazynach oraz centrach dystrybucji (RDC) w UK: okna czasowe, referencje dostawy…

ADR i ilości ograniczone (LQ)
Przepisy i dokumenty

ADR i ilości ograniczone (LQ)

Czym są ilości ograniczone (LQ) w ADR: kiedy małe opakowania towarów niebezpiecznych korzystają ze złagodzonych wymogów…

Jak zabezpieczyć i zafoliować paletę na eksport
Drobnica i konsolidacja

Jak zabezpieczyć i zafoliować paletę na eksport

Praktyczny poradnik: folia stretch, narożniki, taśmy, etykiety, równomierne rozłożenie masy i brak zwisów przy wysyłce…

Paleta euro vs paleta przemysłowa (UK)
Drobnica i konsolidacja

Paleta euro vs paleta przemysłowa (UK)

Czym różni się paleta euro 1200x800 mm od przemysłowej 1200x1000 mm: wymiary, ładowność, liczenie miejsca (LDM) i dobór…

Dostawy z windą (tail-lift) pod adresy bez rampy
Drobnica i konsolidacja

Dostawy z windą (tail-lift) pod adresy bez rampy

Kiedy potrzebna jest winda przy dostawie, jak działa awizacja i jakie są ograniczenia wagi palety przy rozładunku…

SENT: monitorowanie przewozu towarów wrażliwych w Polsce
Przepisy i dokumenty

SENT: monitorowanie przewozu towarów wrażliwych w Polsce

Czym jest system SENT, jakich towarów dotyczy, jak zgłosić przewóz w PUESC i dlaczego wymagana jest geolokalizacja.

OCP a CARGO: różnice między ubezpieczeniami w transporcie
Przepisy i dokumenty

OCP a CARGO: różnice między ubezpieczeniami w transporcie

Czym różni się OCP przewoźnika od ubezpieczenia CARGO ładunku i kiedy które z nich faktycznie chroni Twój towar.

VAT przy sprzedaży do UK: import VAT, PVA i próg 135 GBP
Odprawy celne

VAT przy sprzedaży do UK: import VAT, PVA i próg 135 GBP

Kiedy potrzebna jest rejestracja VAT w UK, jak działa postponed VAT accounting (PVA) i czym jest próg 135 GBP dla…

Paleta EUR (EPAL): wymiary, jakość, wymiana
Drobnica i konsolidacja

Paleta EUR (EPAL): wymiary, jakość, wymiana

Wymiary palety EUR (EPAL), jak rozpoznać oryginał i jak działa wymiana palet w systemie pool, także przy drobnicy.

Czasy pracy kierowców (561/2006) a terminy dostaw
Przepisy i dokumenty

Czasy pracy kierowców (561/2006) a terminy dostaw

Jak rozporządzenie 561/2006 reguluje czas jazdy, przerwy i odpoczynki oraz jak wpływa to na czas tranzytu Polska-UK.

Procedura T1: tranzyt zewnętrzny w skrócie
Odprawy celne

Procedura T1: tranzyt zewnętrzny w skrócie

Czym jest procedura T1 we wspólnym tranzycie, jak działa zabezpieczenie tranzytowe i czym różni się od T2.

Mocowanie ładunku: norma EN 12195 i odpowiedzialność
Przepisy i dokumenty

Mocowanie ładunku: norma EN 12195 i odpowiedzialność

Jak liczy się siły mocowania według normy EN 12195-1 i kto odpowiada za prawidłowe zabezpieczenie ładunku.

Transport ADR: podstawy przewozu towarów niebezpiecznych
Przepisy i dokumenty

Transport ADR: podstawy przewozu towarów niebezpiecznych

Czym jest Umowa ADR, jakie są klasy zagrożeń i co musi spełnić przewóz towarów niebezpiecznych drogą.

Zwroty towarów z UK do UE i ulga dla towarów powracających
Odprawy celne

Zwroty towarów z UK do UE i ulga dla towarów powracających

Jak rozliczyć zwrot towaru z Wielkiej Brytanii do UE i kiedy przysługuje ulga dla towarów powracających (returned goods…

Reklamacja i protokół szkodowy w transporcie CMR
Inspekcja i ratowanie ładunków

Reklamacja i protokół szkodowy w transporcie CMR

Jak i w jakich terminach zgłosić zastrzeżenia oraz przygotować protokół szkodowy zgodnie z Konwencją CMR.

Numer EORI do handlu z Wielką Brytanią
Odprawy celne

Numer EORI do handlu z Wielką Brytanią

Czym jest numer EORI, kto go nadaje w Polsce i dlaczego do odpraw w GB potrzebny jest osobny brytyjski numer GB EORI.

DDP vs DAP w dostawach do UK
Odprawy celne

DDP vs DAP w dostawach do UK

Czym różnią się Incoterms DDP i DAP przy dostawie do Wielkiej Brytanii: kto odpowiada za import, cło i VAT importowy.

Odpowiedzialność przewoźnika w CMR i limit 8,33 SDR/kg
Przepisy i dokumenty

Odpowiedzialność przewoźnika w CMR i limit 8,33 SDR/kg

Jak Konwencja CMR ogranicza odszkodowanie za zaginięcie lub ubytek towaru do 8,33 SDR za kilogram i kiedy limit może…

List przewozowy CMR: jak prawidłowo wypełnić
Przepisy i dokumenty

List przewozowy CMR: jak prawidłowo wypełnić

Czym jest list CMR, jakie dane wymaga Konwencja CMR i dlaczego za poprawność wpisów odpowiada nadawca.

Odroczenie płatności cła: konto deferment w GB
Odprawy celne

Odroczenie płatności cła: konto deferment w GB

Jak konto duty deferment (DDA) w HMRC pozwala płacić cło i VAT importowy zbiorczo raz w miesiącu zamiast przy każdej…

Incoterms 2020 a transport do UK: kto odpowiada za odprawę i koszty
Przepisy i dokumenty

Incoterms 2020 a transport do UK: kto odpowiada za odprawę i koszty

Jak reguły Incoterms 2020 dzielą koszty, ryzyko i obowiązki celne między eksportera i importera w transporcie do…

Skład celny: co to jest i kiedy się opłaca
Odprawy celne

Skład celny: co to jest i kiedy się opłaca

Czym jest skład celny, jak pozwala odroczyć cło i VAT importowy oraz dlaczego daje elastyczność przy imporcie z UK.

Karnet ATA, powrót i rozliczenie
Logistyka targowa

Karnet ATA, powrót i rozliczenie

Jak stemplować karnet ATA na granicach, dlaczego towar musi wrócić w komplecie i co grozi, gdy go zabraknie.

Jak uzyskać karnet ATA w Polsce
Logistyka targowa

Jak uzyskać karnet ATA w Polsce

Kto wystawia karnet ATA w Polsce, jakich dokumentów wymaga i z czym wiąże się zabezpieczenie oraz opłata.

Transport na Telford International Centre, dostawa i ATA
Logistyka targowa

Transport na Telford International Centre, dostawa i ATA

Jak dowieźć towary na Telford International Centre w West Midlands: dostawa na stoisko, sloty, odprawa po Brexicie i…

Transport na Harrogate Convention Centre, dostawa i sloty
Logistyka targowa

Transport na Harrogate Convention Centre, dostawa i sloty

Jak dowieźć towary na Harrogate Convention Centre w Yorkshire: rezerwacja slotów, dostawa na stoisko, odprawa po…

Transport na Farnborough International, ciężkie eksponaty i ATA
Logistyka targowa

Transport na Farnborough International, ciężkie eksponaty i ATA

Jak dowieźć duże i ciężkie eksponaty na Farnborough International, znane m.in. z airshow: platformy, odprawa po…

Transport na SEC Glasgow, odprawa po Brexicie i ATA
Logistyka targowa

Transport na SEC Glasgow, odprawa po Brexicie i ATA

Jak dowieźć towary na SEC w Glasgow: Szkocja to część Wielkiej Brytanii, więc obowiązują te same odprawy po Brexicie…

Transport na Manchester Central, sloty i awizacje
Logistyka targowa

Transport na Manchester Central, sloty i awizacje

Jak dowieźć towary na targi w Manchester Central: rezerwacja slotów, awizacje, dostawa na stoisko, odprawa po Brexicie…

Transport na Olympia London, dostawa na stoisko i karnet ATA
Logistyka targowa

Transport na Olympia London, dostawa na stoisko i karnet ATA

Jak dowieźć eksponaty na targi w Olympia London w Kensington: build-up sloty, odprawa po Brexicie, karnet ATA i powrót.

Transport na wyspy GB: Isle of Man, Szetlandy, Hebrydy, Orkady
Irlandia i wyspy GB

Transport na wyspy GB: Isle of Man, Szetlandy, Hebrydy, Orkady

Jak obsługujemy wyspy należące do GB: status Isle of Man oraz dostawy na Szetlandy, Orkady i Hebrydy z dowozem promem.

Transport na Wyspy Normandzkie: Jersey i Guernsey
Irlandia i wyspy GB

Transport na Wyspy Normandzkie: Jersey i Guernsey

Jak wozimy towary na Jersey i Guernsey: ich szczególny status Dependencji Korony i wynikające z niego formalności celne.

Transport bezpośredni vs land bridge do Irlandii
Irlandia i wyspy GB

Transport bezpośredni vs land bridge do Irlandii

Porównanie dwóch dróg do Irlandii: prom bezpośredni z kontynentu kontra land bridge przez Wielką Brytanię - czas, koszt…

Powroty z Irlandii do Polski i ładunki powrotne
Irlandia i wyspy GB

Powroty z Irlandii do Polski i ładunki powrotne

Jak organizujemy przewóz z Republiki Irlandii do Polski oraz ładunki powrotne, by uniknąć pustych przebiegów.

Pełnomocnictwo celne i agencja celna
Odprawy celne

Pełnomocnictwo celne i agencja celna

Czym jest pełnomocnictwo celne, czym różni się przedstawicielstwo bezpośrednie od pośredniego i do czego upoważnia…

Odprawa importowa w GB, co przygotować
Odprawy celne

Odprawa importowa w GB, co przygotować

Co przygotować do odprawy importowej w GB: numer GB EORI, dane towaru i taryfikację, wartość celną, GMR oraz ENS, i…

Odprawa eksportowa w UE krok po kroku
Odprawy celne

Odprawa eksportowa w UE krok po kroku

Jak przebiega odprawa eksportowa w UE: zgłoszenie wywozowe EX/EAD, kod CN/HS, numer MRN i potwierdzenie wywozu, zgodnie…

Express LTL czy dedykowany bus, co wybrać
Drobnica i konsolidacja

Express LTL czy dedykowany bus, co wybrać

Porównanie express LTL i dedykowanego busa na UK pod kątem kosztu, czasu i ryzyka przeładunku, oraz kiedy wybrać które…

Transport ekspresowy busem na UK
Drobnica i konsolidacja

Transport ekspresowy busem na UK

Kiedy opłaca się dedykowany bus na Wielką Brytanię: przewóz time-critical, bezpośrednio bez przeładunku, dla pilnych i…

Drobnica LTL do UK ze stałymi wyjazdami
Drobnica i konsolidacja

Drobnica LTL do UK ze stałymi wyjazdami

Jak działa drobnica LTL do Wielkiej Brytanii ze stałymi wyjazdami: konsolidacja, płatność za zajęte miejsce (LDM) i…

SENT zgłoszenie krok po kroku
Przepisy i dokumenty

SENT zgłoszenie krok po kroku

Jak złożyć zgłoszenie SENT: role wysyłającego, odbierającego i przewoźnika, rejestracja w PUESC, lokalizator GPS…

SENT a transport międzynarodowy
Przepisy i dokumenty

SENT a transport międzynarodowy

Kiedy SENT dotyczy przewozu międzynarodowego, jakich towarów wrażliwych dotyczy i co trzeba zrobić na krajowym odcinku…

ADR w drobnicy (LTL), kiedy to możliwe
Przepisy i dokumenty

ADR w drobnicy (LTL), kiedy to możliwe

Kiedy towar niebezpieczny ADR można konsolidować w drobnicy, jak działają zasady rozdzielności ładunku i co z…

Klasy ADR od 1 do 9, krótki przegląd
Przepisy i dokumenty

Klasy ADR od 1 do 9, krótki przegląd

Czym są klasy zagrożenia ADR od 1 do 9, co oznaczają i jak wpływają na to, co możemy przewieźć oraz jakie są…

ADR do UK po Brexicie, jak to działa
Przepisy i dokumenty

ADR do UK po Brexicie, jak to działa

Jak przewieźć towar niebezpieczny ADR do Wielkiej Brytanii po Brexicie: przepisy na trasie, brytyjskie wymogi po…

Transport zabudowy i stoisk targowych
Logistyka targowa

Transport zabudowy i stoisk targowych

Jak wozimy zabudowę i stoiska targowe, w tym ładunki ponadgabarytowe na platformach i BDE, z mocowaniem i planowaniem…

Logistyka powystawowa i powrót eksponatów
Logistyka targowa

Logistyka powystawowa i powrót eksponatów

Jak wygląda logistyka powystawowa: odbiór ze stoiska po breakdown, transport powrotny i rozliczenie karnetu ATA.

Dostawa na Targi Kielce i zaplecze magazynowe
Logistyka targowa

Dostawa na Targi Kielce i zaplecze magazynowe

Jak działa dostawa na Targi Kielce i zaplecze magazynowe OPTIMUS w Kielcach: rampa, HDS, wózki do 5T, bufor i awizacje.

Transport na targi w UK od busa po ponadgabaryty
Logistyka targowa

Transport na targi w UK od busa po ponadgabaryty

Jak dobrać środek transportu na targi w UK do wielkości eksponatu: bus, drobnica, FTL, platforma lub BDE, z odprawą i…

Transport na targi NEC Birmingham
Logistyka targowa

Transport na targi NEC Birmingham

Jak zaplanować transport na NEC Birmingham: sloty build-up, dostawa na stoisko, odprawa po Brexicie i powrót po…

Raport inspekcji dla ubezpieczyciela — co zawiera
Inspekcja i ratowanie ładunków

Raport inspekcji dla ubezpieczyciela — co zawiera

Co powinien zawierać raport inspekcji ładunku dla ubezpieczyciela: dokumentacja foto, ocena przydatności i wnioski.

Pasażerowie na gapę w naczepie — co zrobić z ładunkiem
Inspekcja i ratowanie ładunków

Pasażerowie na gapę w naczepie — co zrobić z ładunkiem

Co zrobić, gdy w naczepie znaleziono pasażerów na gapę: ryzyko, inspekcja przed dystrybucją i postępowanie z żywnością.

Kontrola temperatury i ładunki wrażliwe w magazynie UK
Magazyny i Amazon UK

Kontrola temperatury i ładunki wrażliwe w magazynie UK

Jak magazyn w Milton Keynes obsługuje ładunki wrażliwe: przestrzeń z kontrolą temperatury, monitoring i dokumentacja.

Transport na ExCeL London i NEC Birmingham — logistyka obiektów targowych UK
Logistyka targowa

Transport na ExCeL London i NEC Birmingham — logistyka obiektów targowych UK

Jak działa dostawa na ExCeL London i NEC Birmingham: sloty czasowe, awizacje, wjazd na obiekt i współpraca z…

Dostawy do Amazon FBA w UK, na co uważać
Magazyny i Amazon UK

Dostawy do Amazon FBA w UK, na co uważać

Jak wysłać towar do magazynów Amazon w Wielkiej Brytanii: etykiety, awizacje, wymogi FBA i odprawa po Brexicie.

Jak przygotować paletę do wysyłki na Wyspy
Drobnica i konsolidacja

Jak przygotować paletę do wysyłki na Wyspy

Foliowanie, etykiety, rozkład wagi, mocowanie i dokumenty — jak prawidłowo przygotować paletę do transportu…

Ile palet do UK i jak liczyć miejsce w aucie (LDM)
Drobnica i konsolidacja

Ile palet do UK i jak liczyć miejsce w aucie (LDM)

Jak policzyć metry ładunkowe (LDM) i ile palet EUR oraz przemysłowych zmieści się w naczepie na trasie do Wielkiej…

CDS, CHIEF, MRN — słownik systemów i numerów celnych UK
Odprawy celne

CDS, CHIEF, MRN — słownik systemów i numerów celnych UK

Krótkie definicje systemów celnych Wielkiej Brytanii CDS i CHIEF oraz numeru MRN i tego, jak się ze sobą łączą.

Konsolidacja z Czech, Słowacji, Austrii i Węgier do UK
Drobnica i konsolidacja

Konsolidacja z Czech, Słowacji, Austrii i Węgier do UK

Jak działa konsolidacja ładunków z Europy Środkowej przez Polskę na Wielką Brytanię i co daje jeden przewoźnik na…

T1 i T2 — dokumenty tranzytowe w praktyce
Odprawy celne

T1 i T2 — dokumenty tranzytowe w praktyce

Czym różnią się dokumenty tranzytowe T1 i T2, kiedy używać którego i co oznacza status unijny lub nieunijny towaru.

Procedura 42 — odprawa importowa z odroczonym VAT
Odprawy celne

Procedura 42 — odprawa importowa z odroczonym VAT

Na czym polega procedura celna 42, kiedy ją stosować i jak wspiera konsolidację z Czech, Słowacji, Austrii i Węgier.

EUR.1 i świadectwo pochodzenia, kiedy są potrzebne
Odprawy celne

EUR.1 i świadectwo pochodzenia, kiedy są potrzebne

Kiedy potrzebujesz świadectwa EUR.1, a kiedy świadectwa pochodzenia, i jaka jest różnica między pochodzeniem…

Przeprawa Dunkierka–Dover, jak wygląda i o czym pamiętać
Wielka Brytania i Brexit

Przeprawa Dunkierka–Dover, jak wygląda i o czym pamiętać

Jak przebiega przeprawa promowa Dunkierka–Dover, czym jest GMR przy granicy i jakie kontrole mogą czekać kierowcę.

Dokumenty do eksportu do Anglii, lista
Odprawy celne

Dokumenty do eksportu do Anglii, lista

Jakie dokumenty są potrzebne do eksportu towarów do Wielkiej Brytanii i kiedy stosuje się EUR.1 oraz świadectwo…

ENS, deklaracja bezpieczeństwa przy wjeździe do UK
Wielka Brytania i Brexit

ENS, deklaracja bezpieczeństwa przy wjeździe do UK

Czym jest deklaracja bezpieczeństwa ENS, kto ją składa i kiedy musi trafić do systemu przed wjazdem towaru do Wielkiej…

Import z Wielkiej Brytanii do Polski, jak to działa
Wielka Brytania i Brexit

Import z Wielkiej Brytanii do Polski, jak to działa

Jak wygląda import towarów z Wielkiej Brytanii do Polski: dokumenty importowe UE, odprawa importowa oraz rozliczenie…

Potrzebujesz transportu do UK lub odprawy celnej?

Napisz, czego potrzebujesz — odpowiada człowiek, nie automat. Zespół operacyjny dostępny 24/7.